گروهی از افراد که دانش و مهارت اولیه خدمات بهداشت درمانی و توانبخشی را در اختیار دارند و زیر نظر پزشک خانواده فعالیت می کنند را تیم سلامت گویند. کلیه کسانی که می خواهند وارد زنجیره سلامت شوند ابتدا باید به این افراد مراجعه کنند. متخصص سلامت خانواده پزشکی است که وظیفه دارد تمام خدمات سلامتی را به همه اقشار جامعه و خانواده ها ارائه دهد و بین افراد هیچ گونه تبعیضی قایل نشود. متخصص سلامت خانواده یک سری افراد و تعداد مشخصی خانواده را تحت پوشش قرار می دهد و سرپرست یک تیم سلامت نیز می باشد.
به طور کل متخصص سلامت خانواده پزشکی است که ازتمام مشکلات و بیماری های شما مطلع بوده و درمان آن را نیز می داند. و با توجه به پرونده الکترونیکی دیگر نیازی به انجام آزمایشات و چکاپ های تکراری نیست و تنها با مراجعه به این پرونده مشکلات قبلی و فعلی شما شناسایی و درمان خواهد شد. متخصص سلامت خانواده پزشکی است که بدون هیچ تبعیضی آماده خدمات رسانی به افرادی است که تحت پوشش او هستند. در برنامه متخصصین سلامت خانواده این دستورالعمل وجود دارد که در تمام ساعات شبانه روز و در هر شهرستان، تمامی خدمات درمانی و اورژانسی را انجام دهند.
پزشکی است که حداقل دارای مدرک دکتری حرفهای پزشکی و مجوز معتبر فعالیت حرفه ای پزشکی در محل ارائه خدمت باشد. پزشک خانواده، در نخستین سطح خدمات، عهدهدار ارائه و مدیریت خدمات سلامتی سطح اول است و مسوولیتهای زیر را برعهده دارد:
تامین جامعیت خدمات، تداوم خدمات، مدیریت سلامت، تحقیق، و هماهنگی با سایر بخشها. پزشک خانواده مسئولیت دارد خدمات سلامت را در محدوده بستهی خدمات تعریف شده؛ بدون تبعیض سنی، جنسی، ویژگیهای اقتصادی اجتماعی و ریسک بیماری در اختیار فرد، خانواده، جمعیت و جامعهی تحت پوشش خود قرار دهد. یکی از وظایف پزشک خانواده مدیریت و نظارت بر عملکرد تیم سلامت تحت سرپرستی خود است.
گروهی از صاحبان دانش و مهارت در حوزه خدمات بهداشتی درمانی یا توانبخشی که بستهی خدمات سطح اول را در اختیار فرد، خانواده و جامعه تعریف شده قرار میدهند و مسئولیت آنان با پزشک خانواده است. کلیه افراد جامعه برای دریافت خدمات بهداشتی و درمانی باید از طریق این تیم وارد زنجیره ارایه خدمات سلامت شوند در غیر اینصورت موظف است صد در صد هزینه های درمانی مربوط را شخصا پرداخت نماید و ترکیب این تیم متناسب با برنامه های سلامت کشوری توسط وزارت بهداشت ،درمان و آموزش پزشکی تعیین می گردد.
پزشک خانواده ای است که علاوه بر وظایف فوق مسئولیت مدیریت و نظارت بر عملکرد پزشکان خانواده و تیم سلامت محله خود را بر عهده داشته و مسئول ارائه خدمات سلامت محیط و کار و نظارت برآن را بر عهده دارد و به طورکلی رهبری سلامت جامعه تحت پوشش، مدیریت سلامت، هماهنگی با سایر بخشها را برعهده دارد .
گروه هدف: در سطح اول خدمات تمامی افراد جمعیت تحت پوشش در قالب گروههای سنی ذیل:
شامل تمام خدمات پیشگیری، درمانی و توانبخشی مورد تایید وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی است که این خدمات در نظام سلامت در سه سطح ارایه میشود.
شامل پایکاه پزشک خانواده (مطب تطابق یافته پزشک عمومی از نظر استاندارد فضا، نیروی انسانی، محتوای خدمت، تجهیزات، ساعت کار و…)
مرکز بهداشتی درمانی مجری برنامه پزشک خانواده و نظام ارجاع (محل استقرار پزشک خانواده مسئول و قسمت بهداشت عمومی تیم سلامت مثل کاردان/کارشناس بهداشت محیط، مبارزه با بیماریها و … و پایگاه پزشک خانواده ضمیمه بوده ) که به طور معمول در جایی نزدیک به محل زندگی مردم (جمعیت تحت پوشش) قرار دارد .
واحدی تخصصی در نظام سلامت که خدمات درمانی و توانبخشی تخصصی سرپایی یا بستری را در اختیار ارجاعشدگان از سطح یک قرار میدهد و سپس پزشک خانوادهی ارجاع کننده را از نتیجه کار خویش مطلع میسازد. خدمات تخصصی سرپایی، خدمات بستری، تجویز دارو و دیگر محصولات پزشکی و درخواست انجام خدمات پاراکلینیک از فعالیتهای این سطح است.
شامل خدمات درمانی و توانبخشی فوق تخصصی سرپایی یا بستری ، تأمین دارو و دیگر اقلام پزشکی و خدمات پاراکلینیک میباشد. بازخورد خدمات این سطح در اختیار سطح ارجاعکننده و پزشک خانواده وی قرار میگیرد.